Opta Data Light

Antes do Opta One, o nosso atendimento era descentralizado, com o uso de vários dispositivos, e perdíamos oportunidades no meio do caminho. Unificamos nossa comunicação e passamos a utilizar o CRM integrado para gerenciar cada oportunidade de venda. Com a implementação da plataforma, conseguimos automatizar o fluxo e gerenciar 100% das conversas em um só lugar. Hoje, a Pilotaggio entrega uma resposta rápida e profissional, garantindo que nenhum cliente fique esperando. Foi uma virada de chave em nosso atendimento.

O Opta One mudou o jogo na V12 Custom porque nos deu agilidade para prospectar em escala. Unificamos todos os canais de entrada e passamos a gerenciar o interesse de novos clientes com o CRM integrado, garantindo um follow-up agressivo e organizado. Saímos de um processo disperso para uma operação onde a prospecção é o coração do negócio, garantindo que nenhum orçamento esfrie.

A combinação do Opta Data com o Opta One foi estratégica. Com o Data, geramos a inteligência necessária para encontrar novos negócios; com o One, profissionalizamos o nosso CRM e o atendimento. Conseguimos unificar o histórico de cada negociação, garantindo que o time comercial tenha munição para converter e o time operacional tenha agilidade para manter o cliente. É a solução completa que nos deu o controle total do pipeline de vendas à execução do frete.