A Opta é especialista em soluções digitais para atendimento via WhatsApp, automação de processos, análise de qualidade e gestão de dados. Desde 2021, atuamos com o propósito de ajudar empresas a otimizarem sua comunicação com o cliente, unindo tecnologia e estratégia para gerar performances eficientes. Nascemos com a convicção de que o atendimento não precisa ser um gargalo.

Ele deve ser uma ferramenta poderosa de crescimento, fidelização e conversão. Para isso, desenvolvemos soluções que se adaptam à realidade de cada operação, com foco em agilidade, eficiência e experiência do usuário.

Entre nossos principais serviços estão:

✔ Opta One: plataforma única para atendimento via WhatsApp Business, com centralização, histórico, distribuição inteligente, integração com chatbot e CRM.

✔ Opta View: sistema de auditoria de atendimentos por voz e mensagem, com análise inteligente de qualidade e relatórios estratégicos.

✔ Opta Data: solução para higienização, validação e enriquecimento inteligente de dados, com foco em aumentar a eficiência de ações e campanhas, otimizando investimentos.

✔ Opta Connect: URA de atendimento receptivo com fluxos automatizados e personalização total.

✔ Opta Sender: ferramenta para disparo inteligente de SMS, com alta entrega, automação, personalização e métricas para campanhas mais eficazes.

✔ Automação e treinamento de Call Center: com foco em comunicação, vendas e performance.

Nossa equipe está sempre em evolução, buscando desenvolver novas soluções que possam levar o seu atendimento e eficiência operacional a outro nível. Mais do que implementar soluções, a Opta é sua parceira para pensar o atendimento como parte da estratégia de negócio. Acreditamos na soma entre pessoas preparadas e tecnologia bem aplicada e é isso que entregamos todos os dias aos nossos clientes.

Com a Opta, o seu atendimento sempre é eficiente!